Általános kérdések

1. A kiállított bútorokon kívül lehet-e még rendelni?
Igen. Készletünk akkora, hogy lehetetlenség kirakni minden terméket, eladóink segítségével akár katalógusból is választhat. 10.000 szék raktáron, azonban még árusítunk kárpitos bútorokat, szekrényeket, fogasokat, kültéri székeket is.

2. Milyen gyártók bútorait lehet megvásárolni?
60 gyártó közel 10.000 termékét forgalmazzuk. A legtöbb termékünk minőségi magyar áru, de cseh, német, olasz, lengyel bútoraink is vannak. Rövid rendelési idővel, az egyedi igényekhez is igazodva.

3. Milyen akciók szoktak lenni az Impala Bútorkereskedő Kft.-nél?

• 50 db feletti vásárlásnál törzsvásárlói kedvezményt adunk
• Rendszeres, időszaki és szezonális akcióink vannak
• jelenleg nyárvégi kültéri bútor-kiárusítás, valamint iskolakezdési akció van
• egyes kifutó termékeink akár 70%-al olcsóbban is kaphatók.

4. Mennyi a garanciális idő a termékekre?
Az Impala kollekció székeire, Magyarországon egyedülálló módon, 2 év a garancia. De ezek a székek az országban egyedülálló módon visszavásárlási garanciával is rendelkeznek, vagyis 3 évig a terméket visszavásároljuk, ami jelenlegi áron 3000 forintot jelent abban az esetben, ha valaki nálunk vásárol ismételten széket.

5. Rendelés esetén mennyi a szállítási idő?
10.000 szék azonnal raktárról. Egyedi szövettel való vásárlás esetén a rendelés változó: 2-8 hét.

6. Mennyire időtállóak a bútorok?
Szállítóinknak köszönhetően minden bútor minőségileg ellenőrzött, jó minőségű fából készül, és rendkívül strapabíró. Csak a puhább fából készült termékeink igényelnek nagyobb odafigyelést. Emellett az otthon végzett, szakszerű bútorápolás is meghosszabbítja a termékek élettartamát.

7. Lehetséges-e saját, vásárló által vitt kárpittal rendelni?
Igen. Bár több százféle szövettel rendelkezünk, saját kárpitos műhelyünkben, akár hozott kárpittal is megrendelhetőek a kiszemelt bútorok.

8. Van-e lehetőség régi bútor, szék felújítására, újrakárpitozására?
Igen, kárpitos bútorok, székek javítását és újrakárpitozását is vállaljuk.

9. Az új bútort csak lapra szerelten lehet átvenni?
A szállítóktól minden termék lapra szerelten érkezik, de kérésre a vásárolt bútort ingyen összeszereljük.

10. Székeken kívül milyen bútorokat forgalmaz még az Impala Bútorkereskedő Kft.?
Cégünk fő profilja a székforgalmazás, ezért is ragadt ránk a Székkirály név. De emellett asztalokat, asztallapokat, asztallábakat, kültéri bútorokat, fogasokat, szobainasokat, szekrényeket és egyéb termékeket is árusítunk.

11. Egyedi megrendeléseket, kéréseket vállalnak-e?
Igen, vállalunk. Számunkra a vevő elégedettsége a legfontosabb. Igyekszünk vásárlóink elképzeléseit megvalósítani, akár úgy, hogy egy meglévő bútorhoz ajánljuk a legmegfelelőbbet, akár úgy, hogy utángyártunk, egyedi igényeknek megfelelően.

12. Lehetőség van-e csak egy-egy termék vásárlására?
Igen. Nincs darabszámhoz kötve a rendelés, akár egy-egy darabot is lehet vásárolni.

13. Komplett étkezőket lehet-e együtt vásárolni vagy csak külön széket és asztalt?
Vannak egyedi termék-összeállításaink, szettjeink, de a saját ízlésnek legmegfelelőbbet egyénileg is össze lehet válogatni. Ebben eladóink is örömmel segítenek.

14. Milyen stílusú asztalokat árulnak?
A moderntől a klasszikusig minden megtalálható 3000 négyzetméteres áruházunkban. Igyekszünk a legnagyobb kínálatot nyújtani, legyen szó üvegasztalokról, robusztus rusztikus asztalokról vagy magas fényű dizájnos műanyag asztalokról.

15. Milyen plusz szolgáltatásokkal várják a vevőket?

Az Impala Bútorkereskedő Kft.-ben lehetőség van:

• régi bútorai újrakárpitozására,
• felújítására,
• restaurálására,
• egyedi igényei, elképzelései megvalósítására,
• ha elképzeléséről képet hoz, mi megkeressük az ahhoz legközelebb álló terméket,
• egyéni igény szerinti gyártásra,
• székkölcsönzésre,
• párnák és párnahuzatok varrására,
• lakberendezők, közületek és vendéglátósok pedig egyedi, személyre szabott ajánlatokat kérhetnek.

16. Mekkora az áruház?
Vásárlóinkat 3000 m² -en, két szinten is várjuk.

17. Vannak-e vendéglátói, szállodai, kereskedelmi egységeknek szóló akciók, kedvezmények?
Igen, őket külön egyedi lehetőségekkel, kedvezményekkel várjuk.

18. Lehetséges-e a bankkártyás fizetés?
Igen, a készpénzes fizetés mellett üzletünkben lehetőség van bankkártyával is fizetni.

19. Tudok-e interneten vásárolni?
Igen. Az Impala Bútorkereskedő Kft.-nek saját webáruháza van: www.szekplaza.hu.

20. A készletről hogyan tudok tájékozódni?

Weboldalunkon, a TERMÉKEK menüpont alatt megtalálhatóak termékeink. A készletre való kattintásnál az oldal átnavigálja webáruházunkba, ott minden egyes terméknél fel van tüntetve az aktuális raktári darabszám.

21. Hogyan tudok a Székplázán vásárolni?

A rendeléshez a következő lépések szükségesek:

• Regisztráció szükséges a webáruházból való rendeléshez.
• A regisztrációhoz szükséges egy Felhasználó név, valamint egy Jelszó és más lényeges adatok megadása. Ezek segítségével tud később belépni a rendszerbe, ahol nyomon követheti megrendeléseinek állapotát.
• Megrendeléseknél az adatokat nem kell újra megadnia.
• A terméket bemutató oldal alján megismerheti a megrendeléshez szükséges adatokat (ár, méret, szövet, fa szín, szállítási határidő).
• Amennyiben beírja a kívánt darabszámot és rákattint a KOSÁRBA TESZ gombra a program eltárolja a kiválasztott termék adatait, amit rögtön meg is tekinthet. (Ez még nem jelent megrendelést!)
• Több áru is elhelyezhető a kosárban. A program automatikusan számolja az értéküket.
• Megrendeléshez több lépés vezet, kérjük, közben ellenőrizze a kiválasztott termék adatait és darabszámát. (Kosár módosítása után mindig Frissítsen!)
• Amennyiben már nem választ ki több terméket, kattintson a MEGRENDELÉS gombra.
• A következőkben meg kell adnia legalább a nevét és a telefonszámát.
• Továbblépés után ellenőrizheti megrendelésének adatait.
• Ha mindent rendben talált VÉGLEGESÍTeni tudja a megrendelését, majd FIZETÉS gombra kattintva lezárhatja a folyamatot.
• Ha valamivel mégsem elégedett, a véglegesítés előtt visszatérhet és módosíthat.
• Az Ön által küldött vételi ajánlatot (azaz a megrendelését) megérkezését követően e-mailben visszaigazoljuk. Amennyiben ez a visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül automatikusan megszűnik.
• Ha a megrendelés valami ok miatt nem sikerül, akkor személyesen (1135 Budapest, Reitter Ferenc u. 8/b.), telefonon (+36 1 270-9700, +36 1 270-9770), faxon (+36 1 270-9709) vagy e-mailben (impala@impala.hu) lehet érdeklődni.

22. Hogyan tudom megközelíteni az Impala Bútorkereskedő Kft.-t autóval?
A Róbert Károly körútról a Jász utcán lekanyarodva, majd a Mór utcánál jobb oldalon egy nagy boltíves kapun bekanyarodva. Vásárlóinknak ingyenes parkolást biztosítunk az udvarban.

23. Tömegközlekedéssel hogyan közelíthető meg az Impala Bútorkereskedő Kft.?
Az Örs vezér tere felől érkező 32-busz Reitter Ferenc utcai megállója közvetlenül szemben található üzletünkkel. Nagyon közel van hozzánk a 32-es busz Róbert Károly körúti megállója (Árpád híd felől) és az 1-es villamos Reitter Ferenc utcai megállója, amit akár a 14-es villamosról leszállva (Róbert Károly körút megálló) egy megállóval ismét elérhetünk az 1-es villamossal. (A 20-as és 30-as buszok megállója sincs tőlünk távol.)

24. Nyitva van-e az üzlet hétvégén?
Szombaton is, vasárnap is nyitva vagyunk.
Teljes nyitva tartás:

• Hétfőtől péntekig: 9-19 óra
• Szombat: 9-16 óra
• Vasárnap: 10-15 óra

25. Fizetés után, ha probléma merül fel, kitől kérhetek segítséget?
Ilyen ritkán fordul elő, de nyitvatartási időben eladóink készséggel állnak az Ön rendelkezésére problémája megoldásában. Személyesen vagy akár telefonon: +36 1 270 9706, +36 1 270 9705.

26. Megtalálhatóak vagytok a Facebookon is?
Igen, honlapunk és webáruházunk mellett a Facebook oldalon is megtalálhatóak vagyunk:

http://www.facebook.com/szekkiraly,

http://www.facebook.com/szekplaza.